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Services et engagement

Le véritable partenariat repose sur le succès mutuel


Service client

Notre équipe technique hautement qualifiée et dévouée opère dans une installation construite sur mesure en utilisant un équipement de pointe.  Plus de 50% de notre personnel est dédié aux produits, à l’impression et aux applications pour l’industrie de l’impression Web, ce qui est complété par nos relations avec les principaux fournisseurs de l’industrie.

Cet engagement nous a permis de fournir à nos clients un niveau de service inégalé, devenant le seul fournisseur d’encre à pouvoir offrir un ensemble complet de services à valeur ajoutée, adaptés aux besoins individuels des entreprises du monde entier.

Développement client

Nous offrons des forfaits de service et de soutien sur mesure qui répondent aux besoins et aux exigences de nos clients du monde unique. 

Les paquets sont axés sur le développement des opérations actuelles du département d’encre, complimentant les entreprises des clients et leur développement futur.

Nos forfaits sont basés sur l’expérience réelle de la pratique interne et externe, offrant des résultats réels pour nos clients du monde unique. 

Notre engagement envers notre clientèle est la facilitation, le développement et la maintenance continus des packages sur mesure une fois installés pour garantir que les équipements, les processus, les systèmes et les KPI sont atteints et intégrés dans leur propre flux d’activité. 

Notre objectif est d’offrir un service et un soutien à la clientèle continuellement améliorés grâce à l’utilisation de nouvelles technologies et à l’innovation, aux connaissances et à la compréhension.

Innovation

Nous croyons que l’innovation est le socle de la croissance et de la diversification mutuelles des entreprises. 

Cet engagement a façonné nos programmes d’amélioration continue, en lançant de nouvelles solutions technologiques que nous avons adaptées à notre portefeuille en constante expansion. 

Notre portefeuille et nos innovations sont fondés sur toutes les directives, réglementations et législations mondiales actuelles et futures. 

Une transparence unique dans ce domaine intimidant donne à notre chaîne d’approvisionnement mondiale en amont une tranquillité d’esprit totale.

L’adoption de nouvelles technologies nous a ouvert de nombreuses portes de diversification, ce qui nous a permis d’étendre nos connaissances et notre expertise à de nouveaux marchés, en absorbant et en adaptant également leurs technologies et processus uniques.

Nous comprenons que l’investissement est essentiel pour faire avancer tout travail de projet d’innovation et avons donc l’engagement non seulement d’augmenter notre équipe de R&D, mais ont quadruplé notre acquisition d’équipement au cours des 5 dernières années.